Datenschutzerklärung

1. Erfasste personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann.

Bei der Nutzung unseres Shops erfassen wir folgende Daten:

  • Vor- und Nachname, Anschrift und E-Mail-Adresse

  • Zahlungs- und Bestellinformationen

  • Kundenanfragen und Nachrichten

  • IP-Adresse und Geräteinformationen

  • Cookie-Einstellungen und Einwilligungen

Die Datenerfassung erfolgt bei Bestellungen, Kontoerstellungen, Kontaktanfragen und beim Besuch unserer Website.

2. Cookies und Verwaltung

Wir verwenden Cookies für folgende Funktionen:

  • Technischer Betrieb und Sicherheit

  • Verwaltung von Sitzungen und Warenkörben

  • Speicherung persönlicher Einstellungen

  • Analyse der Website-Nutzung und Werbung

Technisch notwendige Cookies gewährleisten den Betrieb unseres Shops. Analyse- und Werbe-Cookies werden erst nach Zustimmung aktiviert.

Beim ersten Besuch können Kunden alle Cookies akzeptieren, nicht notwendige Cookies ablehnen oder eigene Einstellungen festlegen. Die Auswahl kann jederzeit über die Cookie-Verwaltung oder den Browser geändert werden.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten für:

  • Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen

  • Kundenservice, Rückgaben und Erstattungen

  • Versand angeforderter Mitteilungen

  • Schutz vor Betrug und Missbrauch

  • Verwaltung von Bestell- und Buchhaltungsunterlagen

Für diese Aufgaben geben wir erforderliche Daten an folgende Empfänger weiter:

  • Zahlungsdienstleister und Banken

  • Transport- und Logistikdienstleister

  • Hosting- und technische Dienstleister

  • Verwaltungs- und Buchhaltungsdienstleister

  • Behörden und Gerichte bei gesetzlichen Verpflichtungen

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für eigenständige kommerzielle Zwecke Dritter weiter.

4. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie benötigt werden oder Aufbewahrungsfristen bestehen.

  • Kundenservice-Daten: Bis zu 3 Jahre nach der letzten Kommunikation.

  • Daten mit Einwilligung: Bis zum Widerruf oder zum Ende des angegebenen Zeitraums.

  • Sitzungscookies: Bis zum Ende der Browsersitzung.

  • Technisch notwendige dauerhafte Cookies: Für die Dauer ihrer Funktion.

  • Statistik- und Präferenz-Cookies: Bis zu 6 Monate nach der letzten Einstellung.

Nach Ablauf der Speicherfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Der Widerruf einer Einwilligung ändert nichts an der Verarbeitung vor dem Widerruf.

5. Datenschutzrechte und Datensicherheit

Kunden haben folgende Rechte:

  • Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten

  • Berichtigung falscher Angaben

  • Löschung personenbezogener Daten

  • Einschränkung der Datenverarbeitung

  • Erhalt der eigenen Daten in einem maschinenlesbaren Format

  • Widerspruch gegen die Datenverarbeitung und Direktwerbung

  • Widerruf einer erteilten Einwilligung

Wir schützen personenbezogene Daten durch Zugriffsbeschränkungen, sichere Bestell- und Zahlungsvorgänge sowie regelmäßige Sicherheitsprüfungen unserer Systeme und Dienstleister.

6. Kundenservice

Bei Fragen zum Datenschutz, zu Cookies oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten erreichen Sie uns unter folgenden Kontaktdaten:

E-Mail: warranty@lovexicasa.com

Telefon: +81 (802) 504 72 81

Anschrift: B-101 DOMUS MINE, 1-6-26 MINE, UTSUNOMIYA-SHI, TOCHIGI 321-0942, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:45 bis 18:45 Uhr

Liefergebiet: Deutschland